家居优选Mall 用户隐私协议

一、引言

欢迎使用家居优选Mall（以下简称"本平台"）。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私协议》。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本协议所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用服务而产生的个人信息：

1. 账号注册与登录
   当您注册本平台账号时，我们需要收集您的手机号码，用于创建账号和身份验证。我们通过短信验证码方式验证您的身份，确保账号安全。
2. 商品浏览与搜索
   我们会收集您的浏览记录、搜索关键词，用于为您提供更精准的商品推荐和服务优化。
3. 购物车与订单管理
   当您添加商品到购物车或提交订单时，我们需要收集商品信息、数量、价格等交易相关信息。为了完成订单配送，我们需要收集您的收货人姓名、联系电话、收货地址等信息。
4. 客户服务
   当您联系我们的客服时，我们可能会收集您的联系方式、沟通记录，以便更好地解决您的问题。
5. 安全保障
   为了保障您的账号安全和交易安全，我们会收集设备信息、IP地址、操作日志等，用于识别异常行为和防范风险。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享
   我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：在获取明确同意的情况下共享；根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求；与授权合作伙伴共享：仅为实现本协议中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
2. 转让
   我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：在获取明确同意的情况下转让；在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私协议的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3. 公开披露
   我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：获得您明确同意后；基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
2. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本协议所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1. 访问您的个人信息
   您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：账号信息：您可以在"个人中心"中查看和编辑您的基本信息。订单信息：您可以在"我的订单"中查看您的历史订单。收货地址：您可以在"收货地址管理"中查看和管理您的收货地址。
2. 更正您的个人信息
   当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过上述访问个人信息的方式提出更正申请。
3. 删除您的个人信息
   在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；如果我们不再为您提供产品或服务。
4. 注销账号
   您可以通过联系客服申请注销您的账号。在您注销账号后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

六、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。

七、本协议如何更新

我们的隐私协议可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私协议所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本协议所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件形式通知您说明隐私协议的具体变更内容）。

八、如何联系我们

如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式与我们联系：

• 客服热线：021-64157750
• 邮箱：service-mall@homeez.cn

一般情况下，我们将在15个工作日内回复。